Kunde
Finanssektorens Uddannelsescenter er videns- og uddannelsespartner for hele den danske finanssektor. Med omkring 70 medarbejdere udvikler og gennemfører FU kurser, uddannelser og læringsforløb, der styrker kompetencerne hos danske pengeinstitutter. FU kombinerer branchens indsigt med et fokus på læring i praksis, så ny viden hurtigt kan omsættes til værdi i hverdagen.
Ydelser
- AI-partner
- Digital kompetenceudvikling
- Co-pilot implementering
- AI-løsninger
CASE
Udfordring
At gøre AI til en praktisk del af hverdagen, uden store implementeringsprojekter.
Løsning
Med Microsoft Copilot som afsæt, små projekter i drift og udvikling af løsninger, når behovet opstod.
Resultat
AI er nu en fast del af arbejdet og undervisningen, med gevinster for hele finanssektoren.
SAMARBEJDET
2
AI-løsninger i drift
2024
Starten på samarbejdet
70
Antal FU medarbejdere
Mette Wendel Henriksen
Projektleder hos FU
Noget af det mest inspirerende er, at vores medarbejdere selv begynder at tænke: kunne det her gøres smartere med Copilot – eller noget beslægtet? Det er ikke noget, der bliver presset ned over hovedet. Det er noget, der gror nedefra.
FORANDRING
Hvordan FU blev frontløber i brugen af AI i finanssektoren
Når AI og automatisering skal skabe værdi, handler det ikke kun om teknologi, men også om mennesker. Om at ændre måden man arbejder, lærer og udvikler sig på.
Hos Finanssektorens Uddannelsescenter er forandringen allerede i gang. I samarbejde med Klean har FU gjort AI til en naturlig del af hverdagen – ikke bare noget, man taler om, men noget man bruger, forstår og underviser i. Det er sket uden store programmer, men ved at give medarbejderne frihed til at afprøve løsninger i det små.
Det betyder, at FU i dag er blandt frontløberne i branchen. Ikke bare internt, men i hele finanssektoren. De tilbyder nu kurser om AI, målrettet deres medlemmer, hvor Kleans konsulenter bidrager som eksperter. På den måde bliver erfaringerne fra driften omsat til praksisnær læring og giver branchen et løft.
Copilot som afsæt – partnerskab som løftestang
FU har valgt at arbejde med Microsoft Copilot som afsæt for deres AI-indsats. Det er en løsning, der er tæt integreret i både medarbejdernes egne arbejdsgange og i hverdagen hos mange af FU’s medlemmer.
Flere af de løsninger, der er blevet sat i spil, tager udgangspunkt i Copilot. Et eksempel er brugen af AI til at strukturere og opsummere mødereferater fra Teams. Det sparer tid og gør det nemmere at dele viden internt. Et andet eksempel er, hvordan Copilot hjælper med at vurdere kontrakter i forhold til GDPR, så aftaler lettere kan gennemgås med fokus på databeskyttelse og compliance.
Når medarbejdere får idéer, der rækker ud over det Copilot kan tilbyde, kan vi i partnerskabet også hjælpe til. Det kan være et behov for at automatisere tværgående processer, integrere AI i eksisterende systemer eller udvikle specialiserede apps. Vi hjælper med at kvalificere idéen, afklare potentialet og bygge det, der passer til konteksten.
Det er netop det, vi mener med partnerskab. At understøtte det, der allerede virker, og samtidig være klar til at udvikle det, der endnu ikke findes.
Fra værktøj til vane
I dag er AI blevet en integreret del af FU’s måde at arbejde og undervise på. Ikke fordi det blev rullet ud som en stor løsning, men fordi det blev koblet til hverdagen og gjort meningsfuldt.
Samarbejdet har stået på i over et år og har ført til både konkrete gevinster og en ny tilgang til læring og udvikling. Klean bidrager ikke kun med rådgivning og sparring, men også med faglig ekspertise i FU’s undervisningstilbud.
For os er det det, der gør forskellen. Det handler ikke kun om at få en løsning. Det handler om at opbygge kompetencer, ændre vaner og skabe rum for, at de gode idéer kan implementeres.
Lyder det interessant?
Kontakt Claus Nissum Holm for en uforpligtende snak — vi kan helt sikkert hjælpe dig!
